1. Alcance general del servicio
El Kit Brandego Digital es un servicio profesional de branding para marca personal que incluye
el diseño y preparación de un sistema de identidad visual y piezas digitales listas para usar, con distinto nivel de
profundidad según el pack elegido (Start, Core o Pro).
El alcance concreto (cantidad de piezas, profundidad del manual, cantidad de rondas de ajustes, etc.) se define en la
descripción particular de cada pack y en la propuesta aceptada por el cliente. Estas condiciones aplican de forma general
a los tres packs y regulan la forma de trabajo, responsabilidades, plazos y entregables del proyecto.
2. Requisitos del cliente
Para poder avanzar de forma ordenada y cumplir con los tiempos estimados, el cliente se compromete a:
-
Confirmar el pack elegido y los datos básicos del proyecto
- Datos de contacto y facturación.
- Canales de comunicación (email, WhatsApp, videollamada) y disponibilidad aproximada.
- Objetivo del proyecto en sus propias palabras (qué necesita lograr con su marca).
-
Completar el cuestionario de branding
- Quién es y qué hace.
- Cómo se diferencia y a quién se dirige.
- Tono de comunicación y referencias visuales que lo representan.
- Links a su presencia digital actual (web, redes, portafolio, si los hubiera).
-
Revisar y validar entregas intermedias
- Responder con feedback claro y concreto dentro de los plazos acordados.
-
Validar o ajustar el borrador de propuesta de valor, palabras clave y líneas generales del concepto de marca
antes de avanzar.
-
Aprobar la propuesta visual (logo/iso, paleta cromática, tipografías, etc.) dentro de las rondas de ajustes
previstas para su pack.
-
Aprobar la entrega final
- Confirmar que los datos y textos definitivos son correctos (nombre, claim, perfiles, URLs, etc.).
- Descargar y resguardar los archivos entregados en sus dispositivos o nube.
El incumplimiento de estos requisitos (especialmente la demora en respuestas y aprobaciones) puede desplazar las fechas
estimadas de entrega y reprogramar el calendario de trabajo.
3. Proceso de trabajo (6 pasos)
El servicio se desarrolla siguiendo una operatoria estandarizada en 6 pasos:
1) Reserva y encuadre
Se establece la comunicación inicial, se confirman pack y alcance, y se alinean expectativas.
- Se recopila la información básica del proyecto y los datos de facturación.
- Se define el objetivo general del proyecto y los canales de comunicación.
-
Se envía un email de bienvenida con resumen de alcance, proceso y próximos pasos, incluyendo el enlace al
cuestionario inicial y la propuesta de reunión en línea (cuando aplique según el pack).
2) Contexto y abordaje
Se analiza la situación actual y el punto de partida de la marca.
- El cliente completa el cuestionario de branding.
- Se revisan materiales previos, presencia digital y referencias relevantes.
-
Se entrega un resumen con diagnóstico, enfoque y una lista clara de objetivos concretos para el proyecto.
3) Concepto y estrategia
Se define el marco estratégico que va a guiar el diseño.
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Se trabaja sobre la propuesta de valor, personalidad de marca y mensajes clave que la marca necesita comunicar.
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Se define qué debe transmitir la paleta cromática, qué tipo de tipografías se ajustan al rol/disciplina y qué
estilo visual corresponde (formal, cercano, disruptivo, minimalista, etc.).
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Se elabora una lista de palabras clave y referencias que guían el diseño y sirven de filtro para las decisiones
visuales.
-
El cliente valida o ajusta este marco estratégico antes de avanzar a la fase de diseño visual.
4) Diseño de la marca
Se convierte la estrategia en un sistema visual coherente y escalable.
- Se desarrolla el núcleo visual de la marca (iso/logotipo), paleta cromática y tipografías principales.
- Se construye un moodboard o tablero visual de referencia para alinear expectativas.
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El cliente aporta feedback dentro de los plazos acordados para realizar las rondas de ajustes previstas según el
pack (Start, Core o Pro).
5) Entrega final
Se preparan y organizan los archivos finales del Kit Brandego Digital.
- Se configuran las versiones para pantalla e impresión que correspondan según el pack.
-
Se documenta la paleta cromática (HEX, RGB y, según el pack, CMYK) para facilitar su uso correcto en diferentes
soportes.
-
Se recomiendan tipografías (de uso libre incluidas o de licencia a cargo del cliente, según el caso).
-
Se preparan las aplicaciones y plantillas editables, en el número de piezas previsto por cada pack.
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Se ordena todo en una carpeta accesible mediante un enlace de descarga privado.
El cliente debe revisar la entrega, confirmar que los datos y textos definitivos son correctos (nombre, claim,
perfiles, URLs, etc.) y descargar y resguardar los archivos en sus dispositivos o nube.
6) Post–entrega
Se acompaña al cliente en la implementación inicial del kit.
- Se responden dudas de uso y consultas breves sobre la correcta aplicación de la marca.
-
Se sugieren ajustes menores en las primeras implementaciones (uso del logo, contraste de colores, jerarquías
tipográficas, etc.).
-
Si se detectan necesidades no contempladas en el pack, se pueden proponer ampliaciones de alcance o nuevos
proyectos con presupuesto aparte.
4. Plazos de trabajo
Los plazos se calculan en días hábiles y pueden variar según:
- Pack elegido (Start / Core / Pro).
- Complejidad del caso y nivel de personalización requerido.
- Agilidad de respuesta del cliente en cuestionarios, reuniones y aprobaciones.
De forma general, el proyecto completo atraviesa las etapas de: reserva y encuadre, contexto y abordaje, concepto y
estrategia, diseño de marca, entrega final y post–entrega.
Los plazos comunicados al inicio son estimaciones razonables. Cualquier retraso en la entrega de información o feedback
por parte del cliente puede desplazar el cronograma. Si fueran necesarios cambios de alcance relevantes, se revisarán
nuevamente los tiempos y condiciones.
5. Revisiones, cambios y ampliaciones de alcance
Cada pack (Start / Core / Pro) incluye una cantidad determinada de rondas de ajustes sobre la
propuesta de marca y sus aplicaciones.
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Las revisiones deben ajustarse a la dirección estratégica previamente acordada; no implican cambiar completamente
el concepto aprobado ni rehacer la marca desde cero.
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Cambios estructurales, nuevos objetivos o piezas adicionales no contempladas en el pack se consideran
ampliaciones de alcance y se presupuestan por separado.
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Brandego se reserva el derecho de evaluar la viabilidad de los cambios solicitados dentro del paquete contratado y
proponer, si corresponde, un upgrade de pack o un nuevo proyecto.
6. Alcance del soporte post–entrega
El soporte post–entrega incluido en el Kit Brandego Digital se limita a:
- Dudas razonables sobre el uso de los archivos entregados.
-
Ajustes de criterio menores (por ejemplo, sugerir opciones de color dentro de la paleta, tamaños recomendados o usos
del logo sobre diferentes fondos).
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Recomendaciones básicas de implementación en plataformas digitales (sin incluir la ejecución técnica completa de
desarrollo web, funnels, campañas de anuncios, etc., salvo que se contraten como servicio adicional).
No incluye nuevos diseños de piezas no contempladas en el pack, rediseños profundos de la identidad una vez aprobada ni
trabajos de edición extendida o campañas específicas, salvo acuerdo y presupuesto adicional.
7. Aceptación de las condiciones
Al contratar cualquiera de los packs del Kit Brandego Digital (Start, Core o Pro) y avanzar
con el pago y/o la confirmación escrita del encargo, el cliente declara que:
- Ha leído y comprendido estas Condiciones del servicio.
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Acepta la operatoria en 6 pasos, los requisitos de colaboración, el esquema de plazos y el alcance del soporte
post–entrega.
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Acepta que cualquier ampliación de alcance, pieza adicional o modificación sustancial se presupuestará y aprobará por
separado.
Estas condiciones complementan el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en
brandego.net, que también resultan aplicables al servicio.